Política de Proteção de Dados Pessoais
A AGÊNCIA ANDESGROUND está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como a AGÊNCIA ANDESGROUND coleta, usa e divulga suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site, AGÊNCIA ANDESGROUND, e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso “Serviço”), bem como ao nosso aplicativo, AGÊNCIA ANDESGROUND. Ao acessar ou usar nosso Serviço, você indica que leu, entendeu e concordou com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço.
DEFINIÇÕES E TERMOS CHAVE
Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, sempre que algum desses termos for mencionado, eles são estritamente definidos como:
Cookie: uma pequena quantidade de dados gerada por um site e salva pelo seu navegador. É usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como suas preferências de idioma ou informações de login.
Empresa: quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”, refere-se à AGÊNCIA ANDESGROUND, que é responsável pelas suas informações sob esta Política de Privacidade.
Plataforma: o site público da AGÊNCIA ANDESGROUND, aplicativo web ou aplicativo digital.
País: onde a AGÊNCIA ANDESGROUND está localizada ou onde os proprietários/fundadores da AGÊNCIA ANDESGROUND estão baseados. Neste caso, é a AGÊNCIA ANDESGROUND.
Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se registra para usar o Serviço da AGÊNCIA ANDESGROUND para gerenciar relacionamentos com seus consumidores ou usuários de serviços.
Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à internet, como um telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que pode ser usado para visitar a AGÊNCIA ANDESGROUND e utilizar os serviços.
Endereço IP: cada dispositivo conectado à internet recebe um número conhecido como endereço de Protocolo da Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode frequentemente ser usado para identificar a localização de onde um dispositivo está se conectando à internet.
Equipe: refere-se a indivíduos empregados pela AGÊNCIA ANDESGROUND ou que estão sob contrato para prestar um serviço em nome de uma das partes.
Dados Pessoais: qualquer informação que direta, indiretamente ou em conexão com outras informações, incluindo um número de identificação pessoal, permite a identificação de uma pessoa física.
Serviço: refere-se ao serviço fornecido pela AGÊNCIA ANDESGROUND conforme descrito nos termos relevantes (se disponíveis) e nesta plataforma.
Terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam ser do seu interesse.
Site: o site da AGÊNCIA ANDESGROUND que pode ser acessado através desta URL: AGÊNCIA ANDESGROUND
Você: uma pessoa ou entidade que está registrada na AGÊNCIA ANDESGROUND para usar os Serviços.
INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE
Certas informações, como seu Endereço de Protocolo da Internet (IP) e/ou características do navegador e dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossa plataforma. Essas informações são usadas para conectar seu computador à internet. Outras informações coletadas automaticamente podem incluir login, endereço de e-mail, senha, informações do computador e conexão, como tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, sistema operacional e plataforma, histórico de compras (às vezes adicionamos informações semelhantes de outros usuários), URLs completas (URL) clicadas para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora), número do cookie, partes do site que você visualizou ou pesquisou, e o número de telefone usado para ligar para nosso atendimento ao cliente. Também podemos usar dados de navegador, como cookies, cookies Flash (também conhecidos como Objetos Compartilhados Locais Flash), ou dados semelhantes em certas partes do nosso site para prevenção de fraude e outros propósitos. Durante suas visitas, podemos usar ferramentas de software, como JavaScript, para medir e coletar informações de sessão, incluindo tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página (como rolagem, cliques e passagens do mouse) e métodos usados para navegar para fora da página. Também podemos coletar informações técnicas para nos ajudar a identificar seu dispositivo para prevenção de fraude e fins de diagnóstico.
Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega pela plataforma. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações de uso e dispositivo, como seu endereço IP, características do navegador e dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossas informações e outras informações técnicas. Essas informações são principalmente necessárias para manter a segurança e operação de nossa plataforma e para nossos propósitos internos de análise e relatórios.
COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS?
Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes maneiras:
- Para personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais)
- Para melhorar nossa plataforma (nos esforçamos continuamente para melhorar o que nossa plataforma oferece com base nas informações e feedback que recebemos de você)
- Para aprimorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder efetivamente às suas solicitações e necessidades de suporte)
- Para processar transações
- Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outra funcionalidade do site
- Para enviar e-mails periódicos
QUANDO A AGÊNCIA ANDESGROUND USA INFORMAÇÕES DE CLIENTES DE TERCEIROS?
A AGÊNCIA ANDESGROUND coletará dados de usuários finais necessários para fornecer os serviços da AGÊNCIA ANDESGROUND aos nossos clientes.
Os usuários finais podem nos fornecer voluntariamente informações que disponibilizaram em sites de redes sociais. Se você nos fornecer essas informações, podemos coletar informações publicamente disponíveis dos sites de redes sociais que você indicou. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de redes sociais tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.
QUANDO A AGÊNCIA ANDESGROUND USA INFORMAÇÕES DE CLIENTES DE TERCEIROS?
Recebemos informações de terceiros quando você se comunica conosco. Por exemplo, quando você envia seu endereço de e-mail para expressar interesse em se tornar um cliente da AGÊNCIA ANDESGROUND, recebemos informações de um terceiro que fornece serviços automatizados de detecção de fraude para a AGÊNCIA ANDESGROUND. Ocasionalmente, também coletamos informações disponibilizadas publicamente em sites de redes sociais. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de redes sociais tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.
COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS COM TERCEIROS?
Podemos compartilhar tanto informações pessoais quanto não pessoais que coletamos com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam ser do seu interesse. Também podemos compartilhá-las com nossas empresas afiliadas atuais e futuras e parceiros de negócios, e se estivermos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização empresarial, também podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores de interesse.
Poderemos contratar prestadores de serviços terceirizados de confiança para realizar funções e fornecer serviços para nós, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e plataforma, armazenamento e gerenciamento de bancos de dados, administração de e-mails, armazenamento de marketing, processamento de cartões de crédito, serviço e cumprimento de pedidos de produtos e serviços que você possa comprar através da plataforma. É provável que compartilhemos suas informações pessoais e, possivelmente, algumas informações não pessoais com esses terceiros para permitir que eles realizem esses serviços para nós e para você.
Podemos compartilhar partes dos nossos dados de arquivos de log, incluindo endereços IP, para fins analíticos com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de publicidade. Se seu endereço IP for compartilhado, ele pode ser usado para estimar a localização geral e outros dados tecnológicos, como a velocidade de conexão, se você visitou a plataforma de um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para visitar a plataforma. Eles podem agregar informações sobre nossa publicidade e o que você vê na plataforma e, em seguida, fornecer auditorias, investigações e relatórios para nós e nossos anunciantes.
Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você para o governo, autoridades policiais ou terceiros privados, conforme considerarmos, a nosso exclusivo critério, necessário ou apropriado para responder a reclamações, processos legais (incluindo intimações), para proteger nossos direitos e interesses ou os de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, para prevenir ou interromper qualquer atividade ilegal, antiética ou juridicamente processável, ou para cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.
ONDE E QUANDO AS INFORMAÇÕES DE CLIENTES E USUÁRIOS FINAIS SÃO COLETADAS?
A AGÊNCIA ANDESGROUND coletará as informações pessoais que você nos fornecer. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.
MINHAS INFORMAÇÕES PODERIAM SER TRANSFERIDAS PARA OUTROS PAÍSES?
A AGÊNCIA ANDESGROUND está incorporada em [país]. As informações coletadas através do nosso site, através de interações diretas com você ou através de nossos serviços de ajuda podem ser transferidas de tempos em tempos para nossos escritórios ou pessoal, ou para terceiros localizados em todo o mundo, e podem ser visualizadas e hospedadas em qualquer lugar do mundo, incluindo países que podem não ter leis gerais que regulamentem o uso e a transferência de tais dados. Na medida permitida pela lei aplicável, ao usar qualquer um dos acima, você consente voluntariamente com a transferência e hospedagem transfronteiriça dessas informações.
AS INFORMAÇÕES COLETADAS ATRAVÉS DO SERVIÇO DA AGÊNCIA ANDESGROUND SÃO SEGUROS?
Tomamos precauções para proteger a segurança das suas informações. Temos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos em vigor para ajudar a salvaguardar, prevenir acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar suas informações corretamente. No entanto, nem indivíduos nem sistemas de segurança são infalíveis, incluindo sistemas de criptografia. Além disso, indivíduos podem se envolver em má conduta intencional, cometer erros ou não seguir as políticas. Portanto, embora façamos todos os esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impor qualquer dever irrenunciável para proteger suas informações pessoais, você concorda que a má conduta intencional será o padrão usado para medir nossa conformidade com esse dever.
POSSO ATUALIZAR OU CORRIGIR MINHAS INFORMAÇÕES?
Os direitos que você tem para solicitar atualizações ou correções das informações coletadas pela ANDESGROUND AGENCY dependem de seu relacionamento com a ANDESGROUND AGENCY. Funcionários podem atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado em nossas políticas internas de emprego. Clientes têm o direito de solicitar a restrição de certos usos e divulgações de informações pessoalmente identificáveis, conforme segue. Você pode nos contatar para (1) atualizar ou corrigir suas informações pessoalmente identificáveis, (2) alterar suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós, ou (3) excluir as informações pessoalmente identificáveis que possuímos sobre você em nosso sistema (sujeito ao parágrafo seguinte) cancelando sua conta. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que possuímos ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis (como solicitar uma senha única) para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao seu perfil ou fazer correções. Você é responsável por manter sua senha única e informações de conta confidenciais o tempo todo. Você deve estar ciente de que é tecnologicamente impossível remover cada registro das informações que você forneceu a nós de nosso sistema. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger informações contra perda acidental significa que pode haver uma cópia de suas informações em uma forma que não pode ser excluída e que será difícil ou impossível para nós localizar. Imediatamente após receber sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas nas bases de dados que usamos ativamente e em outros meios de pesquisa fácil serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, assim que e na medida razoavelmente e tecnicamente viável. Se você for um usuário final e desejar atualizar, excluir ou receber qualquer informação que possuímos sobre você, pode fazê-lo entrando em contato com a organização da qual você é cliente.
VENDA DE NEGÓCIOS
Reservamos o direito de transferir informações para terceiros em caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da ANDESGROUND AGENCY ou de qualquer uma de suas afiliadas corporativas (conforme definido neste documento), ou a parte da ANDESGROUND AGENCY ou de qualquer uma de suas afiliadas corporativas com a qual o Serviço esteja associado, ou caso descontinuemos nosso negócio ou apresentemos ou tenhamos apresentado contra nós uma petição de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos desta Política de Privacidade.
AFILIADOS
Podemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você para nossos afiliados corporativos. Para os fins desta Política de Privacidade, “Afiliado Corporativo” significa qualquer pessoa ou entidade que direta ou indiretamente controle, seja controlada por, ou esteja sob controle comum com a ANDESGROUND AGENCY, seja por propriedade ou de outra forma. Qualquer informação relacionada a você que fornecemos a nossos afiliados corporativos será tratada por tais afiliados corporativos de acordo com os termos desta política de privacidade.
POR QUANTO TEMPO RETENEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Retemos suas informações apenas enquanto precisarmos delas para fornecer a ANDESGROUND AGENCY e cumprir os objetivos descritos nesta política. O mesmo se aplica a qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não for necessário para nós retê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, excluiremos suas informações de nossos sistemas ou desidentificaremos para que não possamos identificá-lo.
COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais quando você faz um pedido, entra, envia ou acessa suas informações pessoais. Oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações sensíveis/de crédito fornecidas são transmitidas via tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois criptografadas na base de dados dos nossos fornecedores de gateway de pagamento, acessível apenas por aqueles autorizados com direitos de acesso especiais a tais sistemas, e eles são obrigados a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de seguridade social, finanças, etc.) não serão armazenadas em nossos servidores. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações que você transmite para a ANDESGROUND AGENCY ou garantir que suas informações no serviço não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por uma violação de quaisquer de nossas salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais.
LEI APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis de [inserir nome do país] sem considerar suas disposições sobre conflitos de leis. Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou disputa decorrente ou relacionada a esta Política de Privacidade ou seu assunto, exceto para aqueles indivíduos que podem ter direitos de fazer reclamações sob os Frameworks Privacy Shield ou Swiss-U.S. Privacy Shield. As leis de [inserir nome do país], excluindo seus conflitos de leis, regerão este Acordo e seu uso da plataforma. Seu uso da plataforma também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais. Ao usar a ANDESGROUND AGENCY ou se comunicar diretamente conosco, você indica que concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não deve interagir com nosso site ou usar nossos serviços. Seu uso contínuo do site, interação direta conosco ou após a postagem de alterações nesta Política de Privacidade que não afetam significativamente o uso ou a divulgação de suas informações pessoais significará que você aceita essas mudanças.
SEU CONSENTIMENTO
Atualizamos nossa Política de Privacidade para fornecer total transparência sobre o que é estabelecido quando você visita nosso site e como isso é usado. Ao usar nossa plataforma, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de Privacidade e aceita seus termos.
LINKS PARA OUTROS SITES
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COOKIES
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ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por meio da plataforma ou por outros meios para sua conveniência. Aconselhamos você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para quaisquer alterações. As alterações nesta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas em nossa plataforma.
DÚVIDAS?
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
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